MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité, proximité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur Assurance et assistance.
Envie de rejoindre l'aventure ? Nous recrutons un GestionnaireSinistres IRD Complexes F/H en CDI au sein du Service IRD Majeur basé à Niort.
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez le collectif du Service IRD Majeur composé d'une équipe d'animation technique et de 6 équipes de gestion de sinistrescomplexes IRD (Dommages aux biens, RC Professionnelle et RC Familiale).
Rejoignez-nous et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients Particuliers et Professionnels et la valorisation de l'image de l'entreprise.
Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien Et concrètement ? - Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités).
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de son sinistre.
- Instruire les dossiers sinistres dans un cadre amiable ou judicaire et délivrer des ordres de mission à avocats ou des experts.
S'appuyer sur les éléments de l'instruction (rapports d'expertise, dires techniques ou juridiques, etc.) pour prendre position sur les garanties et déterminer des offres d'indemnisation adaptées.
- Procéder aux règlements des indemnités et des factures de prestataires au fil de l'avancée des travaux.
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
Votre mission s'exerce à la fois dans le traitement de plis, documents dématérialisés et au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés.
Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer au sein de notre groupe, par exemple, vers des métiers d'accompagnement (Référent technique ou Manager).
Profil :
- De formation Licence, Master 1 ou 2 Assurance, Droit - Une 1ère expérience en gestion de sinistres matériels IRD est requise - Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés, - Orientation Client - Sens de la négociation - Analyse - Maîtrise de soi - Orientation résultat - Coopération / travail en réseaux Et la suite ? A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous.
Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.
Entreprise :
Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée MAAF France permanent Expérience souhaitée
